Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bp88 di Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami sediakan bagi setiap akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna
bp88 Kerangka Undang-Undang bp88 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menangani semua pertanyaan undang-undang dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan tepat dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Emel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, privasi atau pematuhan anda ke alamat emel khusus kami. Respons diberikan dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang waktu untuk menjawab soalan umum berkaitan terma penggunaan dan prosedur akaun. Agen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di bp88.my untuk dokumen terma penuh, soalan lazim dasar, dan borang rasmi permintaan pemadaman atau pembetulan data akaun anda.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

bp88 melaksanakan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda masukkan ke bp88 disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman platform anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh kami.

Ketua Privasi

bp88 melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah…

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi, dan hak akaun di bp88. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau emel.

Perkhidmatan bp88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Penggunaan platform di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab penuh pengguna berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui emel rasmi atau borang dalam Pusat Bantuan bp88.my. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami akan memaklumkan data mana yang perlu dikekalkan dan sebabnya.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Pemproses ini mempunyai dasar privasi tersendiri dan kami menggalakkan anda membacanya sebelum membuat transaksi.

Sejarah transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai, lazimnya antara 5 hingga 7 tahun selepas tarikh transaksi. Anda boleh mengakses sejarah anda melalui papan pemuka akaun pada bila-bila masa.

Anda berhak menghantar aduan rasmi kepada pasukan kami dan menerima respons dalam tempoh yang ditetapkan. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui emel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu bermakna anda menerima terma baharu.